Khác biệt giữa các bản “Dịch vụ hỗ trợ”
Buớc tưới chuyển hướng
Bước tới tìm kiếm
| Dòng 13: | Dòng 13: | ||
Bước 2. Truy cập dịch vụ hỗ trợ | Bước 2. Truy cập dịch vụ hỗ trợ | ||
| − | [[Tập_tin:helpdesk_01. | + | [[Tập_tin:helpdesk_01.JPG]] |
| + | |||
| + | == Quy trình yêu cầu hỗ trợ == | ||
| + | |||
| + | * Tạo yêu cầu mới | ||
| + | |||
| + | [[Tập_tin:helpdesk_02.JPG]] | ||
| + | |||
| + | * Chọn mục yêu cầu => Tiếp theo | ||
| + | |||
| + | [[Tập_tin:helpdesk_03.JPG]] | ||
| + | |||
| + | * Nhập thông tin yêu cầu (bao gồm chủ đề, nội dung, tập tin đính kèm (nếu có), ...) | ||
| + | |||
| + | [[Tập_tin:helpdesk_04.JPG]] | ||
| + | |||
| + | * Lưu thông tin yêu cầu | ||
Phiên bản lúc 01:22, ngày 30 tháng 5 năm 2017
Đăng nhập vào tài khoản
SV dùng tài khoản là MSSV và mật khẩu là mật khẩu email nhà trường đã cung cấp cho SV để đăng nhập. Xem thêm Hệ thống xác thực tập trung.
Lưu ý:
- Sau vào website, trình duyệt có thể sẽ cảnh báo về chứng chỉ an toàn của trang web, SV cứ bỏ qua và tiếp tục truy cập.
- Nếu đổi mật khẩu tại BKĐT-MyBK, khoảng 12 giờ sau, mật khẩu này mới có hiệu lực khi đăng nhập.
- Nếu sau khi vào được trang chủ dịch vụ mà vẫn không thấy hiển thị tên của mình thì có thể nhấn F5 (Refresh) để trang web cập nhật trạng thái đúng nhất.
Truy cập dịch vụ hỗ trợ
Bước 1. Truy cập vào trang bksi.hcmut.edu.vn
Bước 2. Truy cập dịch vụ hỗ trợ
Quy trình yêu cầu hỗ trợ
- Tạo yêu cầu mới
- Chọn mục yêu cầu => Tiếp theo
- Nhập thông tin yêu cầu (bao gồm chủ đề, nội dung, tập tin đính kèm (nếu có), ...)
- Lưu thông tin yêu cầu
